【2025年版】売り込まずに売れる！雑談力で信頼を勝ち取る5つのテクニック

「いざ商談。でも、いきなり商品の話はしにくい…」

そんなときにカギを握るのが、実は“雑談力”。

雑談はただのムダ話じゃありません。

**「この人、信頼できそう」**と思わせる最初の一歩になるんです。

今回は、営業で成果につながる“雑談の使い方”を5つ紹介！

1. 雑談は“探る”時間じゃなく“つなぐ”時間

最初の雑談でやりがちなのが「情報を引き出そう」とする姿勢。でもそれ、警戒されるかも…。

• 自分から軽い話題をシェア（例：週末の過ごし方）
• 共通点があれば「うちもです！」と反応を増やす

▶︎結果：「距離感がちょうどいい」と感じてもらえる！

2. “天気の話”は、むしろ使える

ありきたりだけど、あなどれない定番ネタ。

• 「今日は暑いですね」→「ちなみに社内の空調どうですか？」と話題を展開
• 相手の生活感や価値観をさりげなく知るきっかけに

▶︎結果：自然に話が広がり、相手が心を開きやすくなる！

3. 「名前＋話題」で印象に残す

名前を呼ぶ＋興味ある話題のセットが効果的。

• 「◯◯さん、前に○○好きって言ってましたよね？」と覚えてるアピール
• 小さなことでも“覚えてくれてる人”は信頼される

▶︎結果：「この人とはちゃんと話ができる」と感じてもらえる！

4. 雑談は“締め方”が9割

いい雰囲気のまま商談に移るには、雑談の終わり方がポイント。

• 「では本題に入る前に1つだけ…」と区切りをつける
• “雑談→少し真面目→本題”の流れを作ると自然！

▶︎結果：スムーズな切り替えで商談への集中力も上がる！

5. 雑談の内容は必ずメモして“次”につなげる

その場で終わる雑談はもったいない！

• 訪問後に「話した内容」を一言メモ
• 次回「そういえば前回こんな話してましたよね？」で距離を一気に縮める

▶︎結果：「雑談が信頼に変わる」武器になる！

まとめ：営業で成果を出すのは“雑談力のある人”

営業＝トーク力と思われがちだけど、

実際に成果を出す人は“雑談がうまい”。

売らずに売れる雑談テクニック

✅ 雑談は探らず、つなげる時間

✅ 天気トークを展開のきっかけに

✅ 名前＋記憶で印象アップ

✅ 雑談→本題の流れを自然に作る

✅ 雑談をメモして次に活かす

無理に売り込まなくても、

「この人から買いたい」が自然と生まれる営業に！

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