【2025年版】初回訪問で「この人、信頼できる！」と思わせる営業5つのコツ

「初対面の営業って、どうしても警戒される…」

でも、最初の15分で「この人なら話を聞いてみよう」と思ってもらえたら、もう半分成功！

信頼される営業には共通点があります。

今回は、初回訪問で“信頼”を勝ち取るための5つのポイントを紹介！

1. 名刺交換より先に“笑顔と一言”

営業マンは名刺を出す前から勝負が始まってる。

• 笑顔＋一言（例：「今日はお時間いただきありがとうございます！」）で印象UP
• 第一声で“柔らかさ”を演出できるかがカギ

▶︎結果：ガードを下げてもらえる！

2. 相手の「今」に寄り添った会話を

テンプレ質問より、“その日の状況”に気づけると好印象。

• 「今、忙しい時期ですか？」など相手目線の問いかけ
• ちょっとした疲れや表情の変化に反応するのも◎

▶︎結果：「この人、ちゃんと見てくれてる」と信頼感アップ！

3. 会社説明は“相手目線”でカスタマイズ

自社紹介は退屈ポイント…と思われがち。でも、見せ方次第！

• 「御社の○○の課題に対して、うちでは〜」と相手軸で話す
• 実績や強みも“自慢”じゃなく“ヒント”として伝える

▶︎結果：一方通行にならず、「うちに合いそう」と思ってもらえる！

4. ヒアリングでは“興味”を伝える

質問は情報を集めるためだけじゃなく、関心を伝えるチャンス。

• 「すごいですね！それってどうやって実現されたんですか？」など前のめりな聞き方
• メモをとる＋うなずきで“ちゃんと聞いてます感”を演出

▶︎結果：「この人なら安心して話せる」と思ってもらえる！

5. 最後に“相手のため”の一言を残す

訪問後に「また話したい」と思わせる一言があると強い。

• 「次回までに〇〇について調べておきますね」
• 「今日の〇〇の話、とても参考になりました」など感謝＋具体

▶︎結果：「営業っぽくない＝信頼できる人」という印象を残せる！

まとめ：初回訪問は“売る”より“関係をつくる”が正解

いきなり売り込むよりも、まずは**「この人となら話してもいい」**と思ってもらうことが大事。

初回訪問で信頼を掴む5つのコツ

✅ 名刺交換前に印象勝負

✅ 相手の“今”に気づく雑談力

✅ 自社紹介は相手視点でカスタマイズ

✅ ヒアリングは“興味”の表現

✅ 最後に“相手のため”の一言を残す

この5つを押さえれば、次のアポイントも自然と決まる！

営業は「信頼の積み重ね」から始まる！