【初回ヒアリングの極意】信頼を勝ち取る5つの質問テク

せっかく商談取れても、

「とりあえず情報だけ…」って終わるのはもったいない！

実は、**ヒアリングの“質問力”**で、

相手の本音も、ニーズも、商談化の流れも変わってくる！

今回は「ただのヒアリング」で終わらせない、

“信頼される質問術”を5つ紹介！

1. 【アイスブレイクで緊張ゼロに】「最近、◯◯どうですか？」

▶︎いきなり本題はNG

→「最近SNSの運用、変化あったりしました？」

→「業界的に◯月って忙しいイメージあるんですが、御社もそうですか？」

ざっくりトークから入ると、本音が引き出しやすくなる！

2. 【現状を聞くときは“数字”を添えて】

▶︎「どうですか？」じゃなく

→「月に何件くらいお問い合わせ来てますか？」

→「反応率って◯％くらいを目標にされてますか？」

具体的な数字を聞くことで、現状と理想のギャップが見えてくる！

3. 【課題を聞くときは“共感から”】

▶︎「困ってることは？」より

→「うちのお客さんでも、SNSに時間使っても反応薄い…って方多いんです。御社はどうですか？」

→「同じような悩み、あります？」

“うちだけじゃないんや”と思わせることで、本音が出てくる！

4. 【目標は“感情ごと”引き出す】

▶︎「目標は？」→淡白すぎる

→「どんな状態になったら、“やってよかったな”って感じますか？」

→「来期、どうなってたら“勝った”って思えます？」

数字だけじゃなく、感情まで聞くと提案がズバッと刺さる！

5. 【最後は“未来形の想像”で締める】

▶︎「では、提案まとめてまた連絡します」→普通すぎ

→「仮に今のSNSが改善されて、月10件の新規が安定したら…どんな展開したいですか？」

→ “理想の未来”を描かせて、ワクワクで終わるのがコツ！

まとめ：ヒアリングは“聴く”だけじゃなく、“共感”と“想像”がカギ！

信頼される営業は、質問の仕方から違う。

**相手の言葉を引き出しながら、“未来を一緒に描く”**ことができれば、自然と商談は次に進む！