【オンライン商談で信頼獲得】画面越しでも「この人から買いたい」と思わせる7つのコツ

対面のように空気を読みにくいオンライン商談。

でも、ちょっとした工夫で「安心感」も「信頼」もちゃんと伝わる！

今回は、オンライン商談で信頼を勝ち取るための7つのポイントを紹介！

1. 開始3分で“安心感”を作る

▶︎最初の雑談で空気をほぐす！

「今日はお忙しい中ありがとうございます。お天気どうですか？」など、ライトな話題からスタート。

2. カメラ・音声・背景を整える

▶︎暗い顔・ボソボソ声はNG！

明るい照明＋クリアなマイクで「聞きやすい・見やすい」環境を。

3. 表情とリアクションは1.5倍で！

▶︎対面より反応が伝わりづらいオンライン。

頷き・笑顔・相づちは大きめに！「聞いてますよ感」が大事。

4. 資料は“見せる”じゃなく“使う”

▶︎画面共有しながら読み上げるだけでは退屈。

要点にマーカーを引いたり、図を使って説明に動きを出す。

5. 話しすぎず「問いかけ」で引き込む

▶︎「ここまででご質問ありますか？」だけじゃなく、

「御社の〇〇では、こういったケースありますか？」と相手主体の話を引き出す！

6. 相手の時間を意識する

▶︎“だらだら商談”は印象ダウン。

「今日は30分で完結できるように進めますね」と冒頭で宣言＆時間管理を。

7. 終わり方で差がつく

▶︎終了の印象＝そのまま“あなたの印象”

「本日はありがとうございました。次回は〇〇についてご提案させていただきますね」と、次のステップを明確に！

まとめ：「画面越し」でも、心は近づける！

オンラインでも“伝わる営業”はちゃんとできる。

重要なのは、一方通行にならず、相手の反応を引き出す姿勢。

オンライン商談7つの鉄則

✅ 始まりと終わりで安心感

✅ 声・表情・背景に気を配る

✅ 一緒に画面を見て、一緒に考える

✅ 相手の話を引き出すトーク術